Kundenservice – Wir sind immer für Sie da...

Der reibungslose Ablauf Ihrer Geschäfte ist unser Anliegen. Deshalb haben wir mit der Einrichtung unseres zentralen Kundenservice in Kronau, Baden-Württemberg eine einheitliche Anlaufstelle geschaffen.

Hier steht Ihnen zu allen Fragen stets ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite, der Ihnen kompetent weiterhelfen kann. Wir übernehmen nicht nur alle für die Entwicklung und Herstellung Ihrer Produkte notwendigen Aufgaben. Wir leisten mehr: Unsere qualifizierten Mitarbeiter im Kundenservice-Center übernehmen auch die Abverkaufskontrollen und stehen Ihnen in Fragen der Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung zur Verfügung.

Unsere Leistungen im Überblick:

Planung und Entwicklung neuer Produkte
Disposition und Produktionssteuerung
Abverkaufs- und Qualitätskontrolle
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Datenaustausch für einfachere Buchhaltung
Auswertung der Abverkaufszahlen

Um Ihnen noch mehr Service bieten zu können, verfügen wir über eine speziell für uns entwickelte, leistungsfähige Warenwirtschaftslösung, um optimal auf alle Anforderungen flexibel reagieren zu können. Durch eine Vielzahl von Schnittstellen besteht die Möglichkeit des elektronischen Datenaustausches mit Ihnen. So können zum Beispiel Auftrags-, Lieferungs- und Rechnungsvorgänge standardisiert über EDI abgewickelt werden. Eine Verringerung des administrativen Aufwandes, die Erhörung der Verarbeitungsgeschwindigkeit sowie stets aktuelle Daten sind hierbei nur ein paar erwähnenswerte Vorteile die für einen elektronischen Datenaustausch sprechen.

Transparenz für Ihren Erfolg…

Auf Wunsch bieten wir Ihnen Transparenz: Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten ermöglichen es uns, Ihre Bestell- und Abverkaufsdaten statistisch auszuwerten und Ihnen zur Verfügung zu stellen. Die so gewonnenen Daten können für die Optimierung der Produktions- und Distributionsprozesse verwendet werden um diese kontinuierlich auf die sich ändernden Anforderungen anzupassen.

Sie wünschen weitere Informationen? Dann rufen Sie uns gerne an – oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Sie.